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1.安装完毕后，确保网络正常，建议输入“yum upgrade”进行更新。
2.更新完毕后输入“vi /etc/selinux/config”并按回车键。
备注：必须禁止SELinux。
[[File:OTRS1.png]]
3.配置文件里默认为“SELINUX=enforcing”。
29.下载完毕后可输入“ls”查看，文件名为otrs-5.0.20-01.noarch.rpm。
[[File:OTRS28.png]]
30.5.输入“rpm -Uvh https://mirrors.ustc.edu.cn/centos/7/extras/x86_64/Packages/epel-release-7-6.noarch.rpm ”从中国科技大学镜像更新EPEL。
注意：EPEL（Extra Packages for Enterprise Linux，企业版Linux的额外软件包）是一个由特别兴趣小组创建、维护并管理的，针对 红帽企业版 Linux(RHEL)及其衍生发
行版(比如 CentOS、Scientific Linux、Oracle Enterprise Linux)的一个高质量附加软件包项目。
[[File:OTRS29.png]]
31.输入“rpm -Uvh https://centos7.iuscommunity.org/ius-release.rpm”并按回车键开始更新源。
[[File:OTRS30.png]]
32.输入“yum install --nogpgcheck otrs-5.0.20-01.noarch.rpm”开始安装OTRS。
备注：必须在下载的OTRS源文件目录里面安装。
[[File:OTRS31.png]]
33.输入“y”开始安装。
[[File:OTRS32.png]]
34.提示已经安装完毕。
[[File:OTRS33.png]]
35.输入“yum -y install “perl(Text::CSV_XS)” “perl(Crypt::Eksblowfish::Bcrypt)” “perl(YAML::XS)” “perl(JSON::XS)” “perl(Encode::HanExtra)” “perl(Mail::IMAPClient)“ “perl(ModPerl::Util)””安装必备模块。
[[File:OTRS34.png]]
36.提示已经安装完毕。
[[File:OTRS35.png]]
37.输入”/opt/otrs/bin/otrs.CheckModules.pl“用OTRS自带工具来检查系统模块安装要求。
[[File:OTRS36.png]]
38.检查结果类似下图。
备注：如必须模块没有安装则再次运行YUM命令安装。
[[File:OTRS37.png]]
39.输入”su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl start" -s /bin/bash otrs“以otrs用户启动OTRS。
备注：必须使用otrs用户启动，使用其他账号将报错。
[[File:OTRS38.png]]
40.输入”su -c "/opt/otrs/bin/Cron.sh start" -s /bin/bash otrs“以otrs用户激活监控此进程的cron任务。
备注：必须使用otrs用户启动，使用其他账号将报错。
[[File:OTRS39.png]]
41.输入”systemctl restart httpd“重新启动Apache。
[[File:OTRS40.png]]
42.在浏览器地址栏输入”192.168.1.102/otrs/installer.pl“继续安装。
备注：实际使用中以服务器地址代替192.168.1.102。
[[File:OTRS41.png]]
43.网页显示OTRS联系信息，点击”下一步“按钮即可。
[[File:OTRS42.png]]
44.阅读许可证后如认可则点击”同意许可并继续“按钮。
[[File:OTRS43.png]]
45.本例中选择创建新的MySQL数据库，确认无误后点击”下一步“按钮。
[[File:OTRS44.png]]
46.输入数据库root用户密码并点击”测试数据库设置“按钮。
[[File:OTRS45.png]]
47.新建数据库信息如下，点击”下一步“按钮继续。
[[File:OTRS46.png]]
48.提示数据库已经设置成功，点击”下一步“按钮继续。
[[File:OTRS47.png]]
49.根据您的实际需求输入对应信息。
[[File:OTRS48.png]]
50.如需OTRS系统外发邮件则输入相应信息，本例中选择不外发邮件，故点击”跳过这一步“按钮。
[[File:OTRS49.png]]
51.安装成功，显示登录地址及管理员账号密码。
[[File:OTRS50.png]]