OTRS的名字是由Open-source Ticket Request System首字母縮略字而來，是一個開源的缺陷跟蹤管理系統軟體。可將之理解為工單提交跟蹤系統。詳情請點擊維基百科。本例中以最小化（minimal）安裝的CentOS 7為例說明安裝步驟。
1.安装完毕后，确保网络正常，建议输入“yum upgrade”进行更新。 2.
OTRS的名字是由Open-source Ticket Request System首字母縮略字而來，是一個開源的缺陷跟蹤管理系統軟體。可將之理解為工單提交跟蹤系統。詳情請點擊維基百科。本例中以最小化（minimal）安裝的CentOS 7為例說明安裝步驟。
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