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| − | 1.打印时出现下图错误。
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| − | splwow64.exe - System Error
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| − | The program can't start because x2utilHT.dll is missing from your computer. Try reinstalling the program
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| − | 注意：亦可能报x2utili6.dll错误。
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| − | [[File:Splwow641.png]]
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| − | 2.按住Windows徽标键不放并按“r”键。
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| − | [[File:KBWinR1.png]]
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| − | 3.弹出运行窗口。
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| − | [[File:Run.png]]
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| − | 4.输入“regedit”，确认无误后点击“确定”按钮或直接按回车键。
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| − | [[File:Regedit.png]]
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| − | 5.依次点击打开“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-3”，删除所有子项（下图蓝色框内部分）。
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| − | 注意：可点击[https://support.microsoft.com/en-us/kb/312052 微软官方KB]查看更多删除项。实际测试删除此处即可。
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| − | [[File:Splwow642.png]]
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| − | 6.点击键盘上Windows徽标键。
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| − | [[File:Win.png]]
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| − | 7.输入“cmd”并在上方弹出的图标上点击鼠标右键，点击“以管理员身份运行(A)”。
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| − | [[File:Runasadmin.png]]
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| − | 8.在管理员模式命令行下输入“net stop spooler”并按回车键，停止打印服务。
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| − | [[File:Netstopspooler.png]]
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| − | 9.打开“C:\WINDOWS\system32\spool\printers\”（本例中系统安装C盘），并删除里面所有文件及文件夹。
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| − | [[File:Splwow643.png]]
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| − | 10.打开“C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\x64\3”目录。
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| − | [[File:Splwow645.png]]
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| − | 11.删除里面所有文件及文件夹。
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| − | [[File:Splwow646.png]]
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| − | 12.在管理员模式命令行下输入“net start spooler”并按回车键，启动打印服务。
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| − | [[File:Netstartspooler.png]]
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| − | 13.重启后重新安装打印机并测试打印即可。
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