如遇到网卡的发送和收到的包均为0， 可能为TCP/IP协议故障 如下图所示 。
[[File:TCPIP1.JPG]]
如果遇到TCP/IP故障， 查看日志如果有类似“由于下列错误，TCP/IP Protocol Driver 服务启动失败: 系统找不到指定的文件” ,如下图所示 。
[[File:TCPIP2.png]]
但Windows 基本可以确定是TCP/IP故障，则可按以下方法尝试修复。 1.首先在命令行输入“netsh interface ip reset c:\TCP.txt”，运行结果保存在：C:\TCP.txt里面。[[File:TCPIP3.JPG]] Windows XP默认无法卸载TCP/IP协议。
[[File:TCPIP0.JPG]]
则首先可以尝试重置TCP/IP协议。
1.在命令行输入“netsh interface ip reset c:\resetTCPIP.txt”，运行结果保存在：C:\resetTCPIP.txt里面。
2.如果还是无法正常运行，则需要卸载并重新安装TCP/IP协议,在“运行”里面输入“regedit”
